{"id":652,"date":"2021-07-16T15:48:27","date_gmt":"2021-07-16T15:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turronesanasirvent.com\/?page_id=652"},"modified":"2021-07-16T15:48:38","modified_gmt":"2021-07-16T15:48:38","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.turronesanasirvent.com\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Titular y condiciones de contrataci\u00f3n<\/h2>

Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante CGC), regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra\u00a0web de venta de turr\u00f3n artesano<\/a>:\u00a0www.turronesanasirvent.com<\/a><\/p>

Los usuarios que realicen compras en esta p\u00e1gina web aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contrataci\u00f3n\/compra.<\/p>

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptaci\u00f3n de las CGC, con car\u00e1cter previo a la compra de cualquier producto a trav\u00e9s de\u00a0www.turronesanasirvent.com<\/a><\/p>

Tal y como est\u00e1 estipulado en la\u00a0legislaci\u00f3n vigente, nuestros clientes pueden ejercer su\u00a0derecho de desistimiento\u00a0y proceder a la devoluci\u00f3n de productos, por el motivo que sea, en un plazo de\u00a015 d\u00edas naturales\u00a0desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podr\u00e1 hacer cumplimentando el\u00a0formulario de desistimiento\u00a0y envi\u00e1ndolo por correo a nuestra direcci\u00f3n de contacto\u00a0pedidos@turronesanasirvent.com<\/a>.\u00a0<\/p>

Deber\u00e1 realizarse la devoluci\u00f3n al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto m\u00e1s los gastos de env\u00edo. Por otra parte, el consumidor tendr\u00e1 que pagar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.<\/p>

Para realizar el desistimiento, el producto deber\u00e1 estar en perfectas condiciones, no haya sido abierto, ni empezado y en su embalaje original, en caso contrario podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n. Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestros almacenes, y previa comprobaci\u00f3n del estado de la misma, se proceder\u00e1 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.<\/p>

Servicios ofrecidos<\/h2>

La web ofrece y vende a sus clientes turr\u00f3n, chocolate y dulces para que el cliente pueda escoger entre varias gamas de precios.\u00a0<\/p>

Para acceder a la compra no es necesario registrarse como cliente. No obstante, siendo cliente registrado podr\u00e1 acceder a todos los detalles de los pedidos, adem\u00e1s de aprovecharse de las ofertas exclusivas enviadas a clientes registrados.<\/p>

Los\u00a0precios\u00a0y condiciones de venta tienen un car\u00e1cter meramente informativo y pueden ser modificados en atenci\u00f3n a las fluctuaciones del mercado.\u00a0No obstante, la realizaci\u00f3n del pedido mediante la cumplimentaci\u00f3n del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento.<\/p>

Todos los precios mostrados en nuestra web tienen el\u00a0IVA incluido. Una vez formalizado el pedido, se entender\u00e1 perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garant\u00edas legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendr\u00e1n car\u00e1cter contractual y no podr\u00e1n ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato se archivar\u00e1 y el usuario tendr\u00e1 acceso a \u00e9l en su zona de cliente.<\/p>

Al comprar productos es posible que le enviemos un correo electr\u00f3nico de un tercero para que usted pueda valorar su compra. El motivo principal es mejorar nuestros servicios y ayudar a otros clientes sobre nuestros productos.<\/p>

Pagos<\/h2>

El cliente podr\u00e1 comprar los productos eligiendo entre las distintas formas de pago detalladas.<\/p>

Env\u00edos, plazos de entrega y seguimiento<\/h2>

El env\u00edo se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de agencia de paqueter\u00eda. Esta empresa se encargar\u00e1 de entregar su pedido en la direcci\u00f3n que nos haya facilitado. Las entregas se realizar\u00e1n de\u00a0lunes a viernes de 09:00 a 20:00h. Para otras franjas horarias y d\u00edas de entrega, consultar precio.<\/p>

Los\u00a0plazos de entrega y gastos de env\u00edo\u00a0pueden consultarse desde la p\u00e1gina\u00a0Env\u00edos.<\/p>

Los plazos de entrega pueden variar debido a la no disponibilidad de alguno de los productos en el momento del env\u00edo, en cuyo caso el cliente ser\u00eda notificado por cualquiera de los datos facilitados a la hora de hacer el env\u00edo para proceder a la devoluci\u00f3n del importe del producto, para realizar un cambio por otro producto de mismo valor o para retrasar el env\u00edo hasta la disponibilidad de nuevo del mismo.<\/p>

Turrones Ana Sirvent no realiza la entrega de productos s\u00e1bados, domingos, festivos nacionales, auton\u00f3micos y locales. De todas formas puedes contactar con nosotros a trav\u00e9s de Whatsapp e intentar realizar una entrega especial.<\/p>

Turr\u00f3n Ana Sirvent no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercanc\u00eda, debido a incidencia de transporte, ausencia de destinatario, cambios de direcci\u00f3n por parte del cliente.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

Devoluciones<\/h2>

El cliente tendr\u00e1 un plazo de\u00a015 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n\u00a0de su pedido en su domicilio para realizar la devoluci\u00f3n del mismo. Para realizar la devoluci\u00f3n, ser\u00e1 necesario acceder al portar web, iniciar sesi\u00f3n con la misma cuenta que realiz\u00f3 el pedido (o bien, crear una cuenta con el mismo email que realiz\u00f3 el pedido como invitado) y acceder a la pesta\u00f1a Pedidos y seleccionar el pedido a devolver.<\/p>

Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobada que est\u00e1 en perfectas condiciones, se tramitar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe. Te devolveremos el pago recibido conforme a la modalidad de pago elegida en el momento de la compra. Te realizaremos el abono en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales desde que ejerzas tu derecho de devoluci\u00f3n. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.\u00a0Los gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a tu cargo.<\/p>

En caso de haber adquirido alg\u00fan producto en forma de oferta conjunta junto a otros, habr\u00e1 de devolverse el pack entero, no pudiendo devolverse de forma individual cada uno de ellos.<\/p>

Para realizar la devoluci\u00f3n, el producto deber\u00e1 estar en perfectas condiciones, no haya sido abierto, ni empezado y en su embalaje original, en caso contrario podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n.<\/p>

Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>

Las presentes Condiciones Generales y Particulares contenidos en los presentes T\u00e9rminos de Uso se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>

Resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>

La Comisi\u00f3n Europea conforme conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:<\/p>